همه اعضای ثبت‌شده در ربات
مدیریت ربات / امروز
خلاصه امروز
خلاصه امروز
اطلاعات اصلی کاربران و تیکت‌های ربات
ربات فعال استآخرین بررسی: همین حالا
کاربر جدید از ساعت ۰۰:۰۰
در انتظار پاسخ ادمین
پاسخ ثبت‌شده توسط ادمین‌ها
آخرین تیکت‌ها
تیکت‌های باز بر اساس زمان ثبت
| کاربر | موضوع | اولویت | زمان |
|---|
کاربران اخیر
آخرین فعالیت اعضای ربات
پشتیبانی
صندوق تیکت‌ها
درخواست‌ها را اولویت‌بندی، واگذار و پاسخ دهید.
اعضای ربات
کاربران
اعضا، وضعیت دسترسی و تیکت‌های هر کاربر را مدیریت کنید.
| کاربر | شماره موبایل | آیدی تلگرام | شناسه عددی تلگرام | تاریخ عضویت | وضعیت | تیکت باز |
|---|
ارتباط مستقیم با تلگرام
متصل به رباتارسال پیام واقعی
پیام متنی یا فایل را برای همه، کاربران دارای تیکت، یا یک کاربر مشخص ارسال کنید.
۱
انتخاب مخاطبمخاطبان پیام را مشخص کنید.
۲
محتوای پیامقالب‌بندی، فایل و دکمه تلگرامی را تنظیم کنید.
۰ / ۴۰۰۰
گیرندههمه کاربران
روش ارسالمستقیم از ربات تلگرام
مدیریت فنی
تنظیمات و اتصال‌ها
وضعیت ربات، درگاه‌ها و دسترسی تیم را مدیریت کنید.
✈
متصلربات تلگرام
@AccoSupportBot
شناسه ربات۷۴۹۲••••۳۱
حالت دریافت پیامWebhook
آخرین رویداد۲۱ ثانیه پیش
آدرس Webhookنشانی امن دریافت به‌روزرسانی‌های تلگرام
https://api.acco.ir/tg/webhookرفتار ربات
تنظیمات پاسخ‌گویی و دسترسی کاربران
پاسخ‌گویی خودکارپاسخ‌های تعریف‌شده برای پرسش‌های پرتکرار فعال باشد
ساخت تیکت خارج از ساعت کاریدرخواست کاربر ثبت و برای شروع روز بعد صف‌بندی شود
حالت نگهداریبه‌صورت موقت پیام نگهداری به کاربران نمایش داده شود
ساعات کاری پشتیبانی
زمان محاسبه SLA و نمایش وضعیت آنلاین
شنبه تا چهارشنبهتا
پنجشنبهتا
جمعهتا